05 · HİZMETLER
Teknik Destek
Kurulum sonrası çalışma sürekliliğinin ARKEN teknik ekibi tarafından desteklenmesi.
Bu adım neden var
Bir temizlik robotunun değeri kesintisiz çalışmasındadır. Duran bir robot, hiç alınmamış bir robottan daha maliyetlidir — hem yatırım hem de yerine geçen manuel operasyon açısından.
02NASIL YÜRÜR
Adım adım
Uzaktan tanı
Cihazın bildirdiği hata kayıtları uzaktan incelenir; sahaya gitmeden çözülebilecek durumlar ilk aşamada elenir.
Saha müdahalesi
Uzaktan çözülemeyen durumlarda teknik ekip sahaya yönlendirilir.
Yazılım güncellemeleri
Üretici tarafından yayımlanan güncellemeler değerlendirilir ve uygun olanlar planlı şekilde uygulanır.
Kayıt ve raporlama
Her müdahale kayıt altına alınır; tekrarlayan sorunlar kalıcı çözüm için üreticiye taşınır.
Çıktı: Müdahale kayıtları ve dönemsel çalışma durumu raporu.
03SONRAKİ ADIM
Projenizi baştan doğru kurgulayalım
Hizmet kapsamı tesisin koşullarına göre belirlenir; saha keşfi ücretsizdir.